Política de frete

POLÍTICA DE FRETE — CLARA STORE

1. PRAZO DE ENVIO

Todos os pedidos realizados na Clara Store passam por um processo de separação, conferência e embalagem antes do envio.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.

Pedidos realizados via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para confirmação financeira.

2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo médio de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida.

Os prazos podem variar conforme:

  • Região de entrega;

  • Disponibilidade logística;

  • Transportadora responsável;

  • Períodos de alta demanda;

  • Greves ou fatores externos.

As entregas são realizadas em dias úteis, podendo ocorrer excepcionalmente aos sábados, domingos e feriados.

3. FRETE GRÁTIS

A Clara Store oferece frete gratuito para todo o Brasil em campanhas e produtos selecionados.

Quando disponível, a informação será exibida diretamente na página do produto ou durante o checkout.

4. CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail cadastrado em até 2 dias úteis após a postagem.

O cliente poderá acompanhar todo o trajeto da entrega diretamente pelo rastreio.

5. ENTREGAS E TENTATIVAS

As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja ninguém para receber:

  • o pedido poderá ficar disponível para retirada em agência próxima;

  • o cliente deverá realizar a retirada dentro do prazo informado pela transportadora.

6. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto:

  • o pedido poderá retornar ao remetente;

  • poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

A Clara Store não se responsabiliza por erros cadastrais informados pelo cliente.

7. ATRASOS NA ENTREGA

Alguns fatores podem causar atrasos, como:

  • Greves;

  • Períodos sazonais;

  • Problemas climáticos;

  • Alta demanda logística.

Nestes casos, o prazo poderá ser estendido sem aviso prévio.

8. PRODUTO NÃO ENTREGUE

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo informado, a Clara Store abrirá uma solicitação de verificação junto à transportadora responsável.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre frete, rastreamento ou entrega:

CLARA STORE
CNPJ: 52.655.601/0001-36
E-mail: sac@clarastoreudi.com.br
WhatsApp: (34) 99265-7110
Endereço: Av. Floriano Peixoto, 1178 - Centro
CEP 38400-698 — Uberlândia/MG